ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

VON FRANZISKA VON HOFF

1. TEIL 
GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARES RECHT

 

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

 

Franziska von Hoff

vertr. d. Franziska von Hoff

Müller-Friedberg-Straße 16

9000 St. Gallen

Schweiz

http://www.franziskavonhoff.com

 

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.), im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften  

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer bestellst,

b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. TEIL
ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES, ZAHLUNGSMODALITÄTEN, LAUFZEIT DER VERTRÄGE UND GUTSCHEINE

3 Vertragsgegenstand  

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

 

  • Yoga-Gruppenkurse in Präsenz sowie online

  • Yoga-Privatlektionen / Yoga-Einzelstunden in Präsenz sowie online

  • Einzelberatungen (z.B. für Bewegung und Ayurveda)

  • Workshops, Seminare und Events (z. B. Rendezvous am Sonntag)

  • Retreats

  • Online Programme

 

Nachfolgend werden die einzelnen Leistungen als „Programme“ bezeichnet.

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten 

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Programmen wird von einem fristgerechten Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung bzw. Anzahlung (bei Retreats) fristgerecht erhalten habe, hast du einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(5) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages 

5.1 Für Buchungen, die persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.), über mein Kontaktformular oder direkt über meine Anmeldeformulare erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Für die Teilnahme an Yoga-Gruppenkursen in Präsenz (z.B. im Studio 8) bildet die Anmeldung persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.) oder per Webseite die Grundlage für eine Teilnahme.

(1.1) Als Abonnement stelle ich eine Stempelkarte (gültig für 10 Yogaeinheiten) zur Verfügung. Diese Stempelkarte ist nach Übergabe 4 Monate gültig. 

(1.2) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. 

(1.3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(1.4) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung, in bar oder per Twint zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail.

  1. Überweisung: Du überweist den angegebenen Rechnungsbetrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach 14 Tagen fällig.

  2. Bar: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt in bar gezahlt werden.

  3. Twint: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt per Twint gezahlt werden.

(1.5) Stornierung, Abmeldung und Rückerstattung: Bei Nichterscheinen musst du dich als Teilnehmer bis mindestens 6 Stunden vor Beginn der Yogalektion via E-Mail abmelden. Ansonsten wird die Lektion verrechnet. 

(2) Für die Teilnahme an Yoga-Gruppenkursen Online (z.B. über Zoom) bildet die Anmeldung persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.) oder per Webseite die Grundlage für eine Teilnahme.

(2.1) Als Abonnement stelle ich eine Stempelkarte (gültig für 10 Yogaeinheiten) zur Verfügung. Diese Stempelkarte ist nach Übergabe 4 Monate gültig. 

 (2.2) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. 

(2.3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(2.4) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung, in bar oder per Twint zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail.

  1. Überweisung: Du überweist den angegebenen Rechnungsbetrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach 14 Tagen fällig.

  2. Bar: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt in bar gezahlt werden.

  3. Twint: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt per Twint gezahlt werden.

 (2.5) Stornierung, Abmeldung und Rückerstattung: Bei Nichterscheinen musst du dich als Teilnehmer bis mindestens 6 Stunden vor Beginn der Yogalektion via E-Mail abmelden. Ansonsten wird die Lektion verrechnet.

(3) Für die Teilnahme an Workshops, Seminaren und Events bildet die Anmeldung persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, Whats-App, etc.) oder per Webseite die Grundlage für eine Teilnahme.

(3.1) Bei Anmeldung über das Formular welches im Zusammenhang mit dem Workshop, Seminar oder Event kommuniziert wird: In diesem Formular alle mit *gekennzeichneten Felder ausfüllen. 

(3.2) Angebot: Durch Klick auf den Button „Anmelden“ gibst du dein verbindliches Angebot bei mir ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Vertrages an. Unmittelbar nach Absenden des Anmeldeformulars erhältst du eine Buchungsbestätigung, die eine Annahme Deines Vertragsangebotes darstellt. Bitte prüfe auch regelmäßig den SPAM-Ordner Deines Postfachs.

(3.3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(3.4) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung, in bar oder per Twint zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail.

  1. Überweisung: Du überweist den angegebenen Rechnungsbetrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach 14 Tagen fällig.

  2. Bar: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt in bar gezahlt werden.

  3. Twint: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt per Twint gezahlt werden.

(3.5) Stornierung meiner Workshops, Seminare und Events: 

  1. Sobald du die Bestätigungs-E-Mail von mir erhalten hast, ist deine Teilnahme verbindlich.

  2. Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 2 Wochen vor Kursbeginn kostenlos möglich. 

  3. Bei einer Stornierung ab 2 Wochen vor Kursbeginn werden 50 % des Beitrages fällig. 

  4. Bei einer Stornierung 48 Stunden vor Kursbeginn wird der gesamte Betrag fällig. 

  5. Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet. 

  6. Alternativ kannst du den Platz bis 7 Tage vor Kursbeginn an eine andere Person übertragen. Die Organisation ist Sache der Teilnehmer. Franziska von Hoff muss per E-Mail darüber informiert werden.

  7. Bei Kursabbruch durch dich wird die volle Kursgebühr einbehalten.

  8. Die Stornierung muss in Textform erfolgen.

(4) Für die Teilnahme an Privatlektion, Einzelstunde sowie Einzelberatung bildet die Anmeldung persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.) oder per Webseite die Grundlage für eine Teilnahme.

(4.1) Das kostenlose vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir bildet die Grundlage für die Beratungsleistung. Das Erstgespräch dauert 30 – 45 Minuten und findet persönlich, telefonisch oder per Zoom statt. 

(4.2) Die Angaben deiner Anmeldung werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates, Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.

(4.3) Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist und besprechen mögliche Vorgehen und stecken den Kostenrahmen ab.

(4.4) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. 

(4.5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(4.6) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung, in bar oder per Twint zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail.

  1. Überweisung: Du überweist den angegebenen Rechnungsbetrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach 14 Tagen fällig.

  2. Bar: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt in bar gezahlt werden.

  3. Twint: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt per Twint gezahlt werden.

(4.7) Stornierung von Privatlektion, Einzelstunde sowie Einzelberatung:

  1. Sobald Du die Bestätigungs-E-Mail von mir erhalten hast, ist deine Teilnahme verbindlich.

  2. Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 2 Wochen vor Lektions-/Beratungsbeginn kostenlos möglich. 

  3. Bei einer Stornierung ab 2 Wochen vor Lektions-/Beratungsbeginn werden 50 % des Beitrages fällig. 

  4. Bei einer Stornierung 48 Stunden vor Lektions-/Beratungsbeginn wird der gesamte Betrag fällig.

  5. Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet. 

  6. Bei Lektions-/Beratungsabbruch durch dich wird die volle Kursgebühr einbehalten.

  7. Die Stornierung muss in Textform erfolgen.

(5) Für die Teilnahme an Retreats bildet die Anmeldung persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per mobilen Diensten (SMS, WhatsApp, etc.) oder per Webseite die Grundlage für eine Teilnahme.

(5.1) Bei Anmeldung über das Formular welches im Zusammenhang mit dem Retreat kommuniziert wird: In diesem Formular alle mit notwendigen Felder ausfüllen.

(5.2) Angebot: Durch Klick auf den Button „Anmelden“ gibst du dein verbindliches Angebot bei mir ab. Damit bietest du mir den Abschluss des Vertrages an.

(5.3) Nach deiner schriftlichen Anmeldung erhältst du von mir eine Rechnung über die Anzahlung von 50% des Rechnungsbetrages. Diese Anzahlung ist bei Beauftragung fällig, damit die Buchung verbindlich ist. Die restlichen 50 % des Gesamtbetrages sind vor Beginn des Retreats zu begleichen. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(5.4) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. 

(5.5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(5.6) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung, in bar oder per Twint zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail.

  1. Überweisung: Du überweist den angegebenen Rechnungsbetrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach 14 Tagen fällig.

  2. Bar: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt in bar gezahlt werden.

  3. Twint: Die Leistung kann im Anschluss nach jedem Kurs jeweils direkt per Twint gezahlt werden.

(5.7) Die Kosten beziehen sich auf die bestätigten Leistungen des jeweiligen Retreats. Bei verspäteter Anreise und/oder vorzeitiger Abreise kann keine Vergütung gewährt werden. Nicht eingenommene Mahlzeiten oder ausgelassene Übernachtungen und Programmpunkte werden nicht rückvergütet.

(5.8) Stornierung, Abmeldung und Rückerstattung bei Retreats: 

  1. Bei einer Annullation der bestätigten Teilnahme an einem Retreat erhebe ich folgende Kosten:

           45 bis 14 Tagen vor Anreise              30% der zu erwartenden Kosten
           13 bis 3 Tage vor Anreise                   50% der zu erwartenden Kosten
             2 bis   0 Tage vor Anreise               100% der zu erwartenden Kosten

   2. Die Annullation wird nur schriftlich mit Eingang von 0 bis 17 Uhr akzeptiert. Spätere Eingänge           werden dem Folgetag zugeschrieben.

   3. Es empfiehlt sich, allenfalls eine eigene Annullierungskostenversicherung oder Reiseversicherung        abzuschließen.

   4. Alternativ kannst du den Platz bis 7 Tage vor Kursbeginn an eine andere Person übertragen. Die          Organisation ist Sache der Teilnehmer. Franziska von Hoff muss per E-Mail darüber informiert            werden.

   5. Bei Retreatabbruch durch dich wird die volle Kursgebühr einbehalten.

   6. Die Stornierung/Annullation muss in Textform erfolgen.

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm.  In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 

3. TEIL
DETAILS ZUM LEISTUNGSANGEBOT UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

 

7 Dauer einer Beratung / Kurse sowie Ort 

(1) Die Yogakurse finden als Gruppen- oder Einzelstunden (Privatlektion) statt und enden

jeweils nach 75 Minuten.

(2) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, finden die Online Yogakurse per Zoom statt und der Präsenzunterricht in den Räumen vom Studio 8 (Teufener Straße 3, 9000 St. Gallen)

(3) Die Dauer für eine 1:1 Beratung (für Bewegung und Ayurveda) beträgt i.d.R. 60 oder 90

Minuten. 

(4) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet die Beratung per Zoom/in meinen Räumen (Müller-Friedberg-Straße 16, 9000 St. Gallen) oder bei dir statt.

(5) Seminare, Workshops und Retreats sind von der Dauer und dem Ort her im jeweiligen Angebot angegeben.

8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen gebuchten Programm oder dem separaten Kostenvoranschlag. 

(2) Werden einzelne Leistungen durch dich nicht in Anspruch genommen, so behält sich Franziska von Hoff vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen. Alternativ kann die versäumte Kurseinheit in einem Folgekurs (in Präsenz oder online), wenn Plätze zur Verfügung stehen, nachgeholt werden.

(2) Wird ein gebuchter Termin zur Privatlektion, Einzelstunde sowie Einzelberatung wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt (maximal 3maliges Absagen), so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Brichst du ein eine gebuchte Beratung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

 

9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie Kursen, Beratungen, Workshops, Seminaren und Retreats gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

  1. Wenn du ein Programm buchst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.

  2. Darauf weise ich direkt in MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen, mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, sobald ich mit der Erbringung der vereinbarten Leistung beginne. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür - auch bei einem Widerruf die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Vorbereitung bzw. Erbringung meiner Leistung hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits vorbereitete sowie geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

10 Stornierung von Programmen durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten. 

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an hallo@franziskavonhoff.com erfolgen. 

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht, 

 

  • bis zu 2 Wochen vor Beginn            Stornierung kostenfrei.

  • ab 2 Wochen vor Beginn                   50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

  • ab 48 Stunden vor Beginn                100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.

 

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bei einem Beratungsabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

(5) Abweichend von den zuvor genannten Stornierungszeiträumen und -kosten gelten für Retreats die in Punkt 5 (5.8) genannten Bedingungen.

 

 

11 Stornierung von Programmen seitens Franziska von Hoff

(1) Ich bin berechtigt, Gruppenkurse (Präsenz/Online), Seminare, Workshops, Events und Retreats auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend (mindestens 5) Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, Seminare, Workshops und Events abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn von allen Leistungen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Kurses, die Seminare, Workshops oder Retreats stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. TEIL
RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

 

12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den Programmen

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname

  • Adresse

  • E-Mail-Adresse

  • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

 

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an hallo@franziskavonhoff.com mit.

15 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software 

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

16 Allgemeine Hinweise zu den beratenden Programmen (z.B. Einzelberatungen, Workshops, Seminare, Events) durch Franziska von Hoff
(1) Die Programme beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Programms durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Training oder eine Beratung sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.

 

17 Allgemeine Teilnahmebedingungen für alle Programme (insbesondere Yoga-Gruppenkurse, -Einzelstunden, -Privatlektionen (in Präsenz sowie online), Retreats)

(1) Der Trainer / Franziska von Hoff ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt

(2) Jeder Teilnehmer wird durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen: 

(3) Die Teilnahme beinhaltet körperliche Aktionen und setzt einen guten Gesundheitszustand voraus. Um Verletzungen des Körpers und der Gesundheit auszuschließen, versichert Franziska von Hoff nach bestem Wissen und Gewissen seiner Verkehrssicherungspflicht nachzukommen. 

(4) Ich rate dazu, dass jede Teilnehmerin sich vor dem Training bei einem Arzt seines Vertrauens, ihre körperliche Leistungsfähigkeit begutachten lässt, damit es bei der Teilnahme nicht zu Überanstrengungen/Verletzungen des Körpers kommen kann. 

(5) Vor jeder Veranstaltung muss der Trainer / Franziska von Hoff über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist Franziska von Hoff berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.

(6) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Versicherung ist Sache des Teilnehmers.

(7) Franziska von Hoff übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände. 

(8) Zudem bitte ich darum, ein Handtuch, genügend Wasser dabei zu haben.

(9) Du bist, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitte ich Dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich mir/ den Trainern zur Kenntnis zu geben. Unterlässt Du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst Du Deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises. 

(10) Programme, Kurse und Veranstaltungen die Draußen stattfinden

Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoor-Bereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist Du nur im Rahmen Deiner eigenen Unfallversicherung versichert. 

 

17 Haftung des Trainers oder Seminarleiters
(1) Ich sowie meine externen Trainer erstellen keine Diagnosen und dürfen und werden keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen, außer diejenigen, die gleichzeitig von Gesetzes wegen die Heilkunde ausüben dürfen (approbierte/r Arzt/Ärztin, staatlich geprüfte Heilpraktiker/Heilpraktikerin). 
(2) Bei körperlichen Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten wende dich an deinen Arzt bzw. an deine Ärztin. Bitte besprich mit diesen auch ob eine weitere Teilnahme an meinen Kursen möglich ist. Falls nicht, informiere mich bitte umgehend. 

 

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

•      bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

•      die unabhängig von mir entwickelt wurden,

•      bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

5. TEIL

VERSCHWIEGENHEIT UND HAFTUNGSREGELUNGEN

 

19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

 

 

20 Haftung für Inhalte

(1) Im Programm zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir. 

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

 

 

21 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

 

 

22 Höhere Gewalt 

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. 

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. 

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. 

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Kurse, Beratungen, Seminare, Retreats etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. 

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. 

(4) Dauert das Ereignis länger 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. 

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst. 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. 

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst. 

6. TEIL
SCHLUSSBESTIMMUNGEN uND GERICHTSSTAND

 

23 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden. 

 

 

24 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Franziska von Hoff in St. Gallen. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Franziska von Hoff in St. Gallen.

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

 

Version 01 

Stand Juli 2021